doc: adição do documento de aqrquitetura

docs/arquitetura.md

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+# Arquitetura
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+Este documento busca elucidar um pouco maissobre como estará estruturada a arquitetura do bot em desenvolvimento pela equipe, fornecendo uma visualização de como utilizaremos as tecnlogias em busca da resoução do problema em nosso escopo.
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+## Escopo
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+Podemos dividir o escopo do projeto da seguinte forma:
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+### O problema
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+Atualmente o Brasil Partivipativo conta com um suporte a dúvidas extremamente lento, que precisa ser otimizado para que possa sanar as duvidas de quem busca utilizar o serviço. A forma como o suporte está estruturado hoje é a resposta de perguntas sendo realizadas via email, gerando assim uma demanda para uma pessoa, e atrasando assim a resposta uma vez que o grande fluxo de perguntas pode fazer com que os servidores que estão designados para isso possam ter uma sobrecarga.
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+### Nossa solução
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+Nossa solução é a implementação de um chatbot para que possamos dar respostas mais ágeis para as pessoas que gostariam de utilizar a plataforma mas acabam com eventuais dúvidas, não sendo nescessário a espera pela resposta de um email para que o usuário tenha sua duvida sanada.
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+#### Tecnologia utilizada
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+O grupo decidiu pela utilização da ferramenta "Botpress" como a principal ferramenta para a criação do bot, mais informações podem ser conferidas no documento de [tecnologia](https://github.com/ResidenciaTICBrisa/T2G2-Chatbot-Participacao-Social/blob/main/docs/tecnologias.md).
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+#### Diagrama
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+Neste diagrama podemos ver como as tecnologias selecionadas atuam no nosso bot.
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+# Histórico de versão
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+| Versão |    Data    |                       Descrição                       |      Autor       |
+| :----: | :--------: | :---------------------------------------------------: | :--------------: |
+|  1.0   | 06/05/2024 |                  Criação do documento                 |  Arthur Taylor |