A级招聘法比我们目前的招聘方法更加精准有效,更加客观,可以提升成功率。且是经过多次实践验证有效的,所以我们应该考虑根据这个改良。
之前我们有做到为大部分岗位定义成功。定义成功对应于A级招聘法中的使命和部分能力,而我们缺乏的是A级招聘法中可量化的成果。有了成果,新进来的人也能更加明确接下来的具体工作目标和方向。不仅能帮助聘用A级选手,还要他们做出A级成绩。
我们有做A级招聘法中的前两轮。筛选和升级面试。
目的是为了筛选掉B级和C级的选手。如果不是A级选手,不应该进入下一轮。
我们之前的初轮面试通常考察了面试者的底层可迁移能力和价值观,缺乏对经验技能,职业专长,所取得成就的考察。所以会有一些情况下,电话面试成绩比较好的员工,到面试考察具体职业技能和过往经验时表现不佳。为了取得更好的鉴别,面试流程可以如下:
开头确定时间和基调: 我一直盼望与你通话,我是这样打算的,先花15 - 20分钟了解一下你的情况,然后,你可以提问,我很高兴作答,这样你也可以了解我们,好么?(先告知对方,不会显得不礼貌)
然后按照A级招聘法四个主题来问:
- 了解对方职业目标 (判断和我们是否相符)
- 了解对方职业专长 (讲5个方面,并举例说明)
- 问对方对哪些事情不感兴趣,或者做得相对没有很好
- 了解对方在上家公司的水平。和同事比,和上年比,和目标比什么水平。给自己打分 (原著中是请前老板打分,在国内这个比较敏感)
4大问题就够用了,严格来讲可以追问数千个问题,“什么(怎么)” “如何(为何)”或者“告诉我更多”
如果感觉不好,就会在15~20分钟结束谈话。 结束电话前可以给对方提问的机会。根据面试情况,可以激发对方兴趣,可以打发对方。
应该更加匹配计分卡的能力,招聘专家而不是全能型员工。问的时候就要考虑,你会给他的积分卡每一项评到哪个层级。
尽量按照时间顺序问对方的经历,把一个人的职场故事划分成章,每一章是单独的一份工作,或三五年内的几份工作。
升级面试不一定要遵循一下问题来问,可以作为一个参考,在以下问题的基础上采用free style模式。
按照6个问题展开:
- 聘你去是做什么的?
- 你最骄傲的成就是什么?
- 做那份工作的低谷是什么?
- 你老板叫什么?跟他一起工作感觉如何?他将告诉我你的最大强项是什么,又有哪些不足? (考虑到敏感性,还是应该换一个问法,不要提到老板)
- 如果按A,B,C三级评判的话,你会给加入的团队评几级?你为团队带来了何种变化?聘人了么?fire人了么?你离开时评几级? 你为何终止那份工作?
注意:要辨认对方是被“吸引”走的还是“排斥”走的 。要让对方描述细节。注意对方肢体语言。
由于我们没有专门的专项面试,应该在升级面试中包含。考虑有哪些关键点还没有问到。
- 接下来我们讨论一下____(开拓新用户经验)
- 职业生涯中你再这方面的最大成就是
- 在这方面,你犯下的最大错误和得到的教训是
- 先检验技能。对照积分卡成果,如果相信他实现某项成果的可能性为90%,就给他评A
- 评估意愿。对照积分卡能力,选手是否有90%的意愿能将次能力发挥出来 ,就评A
- 闭口不提失败
- 回答夸大其词
- 把别人功劳占为己有
- 说老板坏话
- 说不清为何换工作
- 身边重要人不支持他换工作
- 管理岗从未招聘或解雇过人
- 总是摆出专家面孔