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# This repository adheres to the publiccode.yml standard by including this
# metadata file that makes public software easily discoverable.
# More info at https://github.com/italia/publiccode.yml
publiccodeYmlVersion: '0.2'
applicationSuite: Next - Servizi OnLine
categories:
- communications
- contact-management
- workflow-management
description:
it:
apiDocumentation: 'https://github.com/ComunediAlessandria/Portale'
documentation: 'https://github.com/ComunediAlessandria/Portale'
features:
- Prenotazione appuntamenti
- Istanze OnLine
- Comunicazioni Social e multicanale
- Accesso con eIDAS
genericName: Servizi OnLine
longDescription: >2
Il sistema è composto da 4 componenti fondamentali: Portale dei servizi,
Appuntamenti OnLine, Comunicazioni Multicanale e Social, Modulistica
OnLine.
1. PORTALE DEI SERVIZI
Questa componente si preoccupa della registrazione dei cittadini e
gestione dell'accesso dei cittadini anche mediante SPID o eIDAS e sarà
quindi un punto unico di accesso per tutti i servizi erogati nel portale.
Il portale inoltre traccia tutte le attività dell'utente e quindi l’ente
potrà sapere sempre che cosa ha fatto chi e quando.
2. APPUNTAMENTI ONLINE
Il cittadino potrà scegliere l’operatore/sportello, visualizzare i giorni
e gli orari disponibili e prenotare il suo appuntamento.
Il sistema invierà una mail iCal al cittadino ed allo sportello che
potranno quindi inserirsi nel proprio calendario.
L’ente dal canto suo potrà aggiungere sportelli/operatori, tipologia
appuntamento (con durante anche diverse), giorni ed orari di
disponibilità.
3. COMUNICAZIONI MULTICANALE E SOCIAL
L’ente potrà generare da un unico punti comunicazioni pubbliche (notifica
a tutti) o private, scegliendo uno o più dei canali disponibili: Portale,
RSS, email, sms, twitter, facebook.
4. MODULISTICA ONLINE
Il sistema consente al cittadino di presentare qualsiasi tipologia di
istanza, scegliendole da quelle che l’ente può definire in modo semplice
ed immediato.
Per ciascuna istanza oltre al testo che viene impostato mediante un
semplice editor, l’ente potrà decidere:
- la tipologia di firma desiderata: solo digitale(\*),
digitale/analogica(\*), nessuna
- la tipologia di ricevuta: il sistema è in grado di generare la lettera
di avvio del procedimento ai sensi dell’art. 18 bis della L 241/90
- la modalità di invio: email/pec normale, email/pec interoperabile,
webservice con il sistema di protocollo
(\*) Se l’utente ha effettuato l’acceso con SPID, non verrà richiesta
nessuna firma, come previsto dalla norma.
Il sistema è inoltre predisposto per l’integrazione con PagoPA sia per la
parte di diritti ed incassi verso l’ente, che per la marca digitale
(ebollo).
shortDescription: >-
Accesso mediante SPID / eIDAS. Servizi disponibili: prenotazione
appuntamenti, comunicazione multicanale e social, istanze online
developmentStatus: stable
inputTypes:
- text/csv
- application/json
intendedAudience:
countries:
- it
it:
conforme:
gdpr: true
lineeGuidaDesign: true
misureMinimeSicurezza: true
modelloInteroperabilita: true
countryExtensionVersion: '0.2'
piattaforme:
anpr: false
cie: false
pagopa: true
spid: true
landingURL: 'https://github.com/ComunediAlessandria/Portale'
legal:
license: AGPL-3.0-or-later
localisation:
availableLanguages:
- it
localisationReady: false
maintenance:
contacts:
- email: [email protected]
name: Servizio Clienti
contractors:
- name: Dedagroup Public Services Srl
until: '2025-12-31'
website: 'https://www.civilianext.it'
type: contract
name: 'Portale appuntamenti, comunicazioni e modulistica'
outputTypes:
- text/csv
- application/json
- text/html
platforms:
- web
- windows
- mac
- linux
- ios
releaseDate: '2019-10-31'
softwareType: standalone/web
url: 'https://github.com/ComunediAlessandria/Portale'
usedBy:
- Comune di Alessandria